Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Špecialista na vzdelávanie zákazníkov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme špecialistu na vzdelávanie zákazníkov, ktorý bude zodpovedný za vytváranie a implementáciu vzdelávacích programov pre našich zákazníkov. Táto úloha je kľúčová pre zlepšenie zákazníckej skúsenosti a zabezpečenie, že naši zákazníci plne využívajú naše produkty a služby. Ideálny kandidát bude mať skúsenosti s navrhovaním vzdelávacích materiálov, vynikajúce komunikačné schopnosti a schopnosť prispôsobiť sa rôznym vzdelávacím štýlom. Budete úzko spolupracovať s tímami podpory, predaja a marketingu, aby ste identifikovali potreby zákazníkov a vytvorili efektívne vzdelávacie riešenia. Vaša práca bude zahŕňať tvorbu online kurzov, webinárov a osobných školení, ako aj sledovanie a hodnotenie úspešnosti týchto programov. Ak máte vášeň pre vzdelávanie a zlepšovanie zákazníckej skúsenosti, radi by sme vás privítali v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vytváranie a implementácia vzdelávacích programov pre zákazníkov.
- Spolupráca s internými tímami na identifikácii potrieb zákazníkov.
- Tvorba online kurzov, webinárov a osobných školení.
- Hodnotenie úspešnosti vzdelávacích programov.
- Prispôsobenie vzdelávacích materiálov rôznym vzdelávacím štýlom.
- Poskytovanie spätnej väzby a podpory zákazníkom.
- Aktualizácia vzdelávacích materiálov podľa potreby.
- Zabezpečenie, že zákazníci plne využívajú naše produkty a služby.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s navrhovaním vzdelávacích materiálov.
- Vynikajúce komunikačné schopnosti.
- Schopnosť prispôsobiť sa rôznym vzdelávacím štýlom.
- Skúsenosti s online vzdelávaním a technológiami.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Silné organizačné schopnosti.
- Znalosť produktov a služieb spoločnosti.
- Vášeň pre vzdelávanie a zlepšovanie zákazníckej skúsenosti.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s navrhovaním vzdelávacích programov?
- Ako by ste prispôsobili vzdelávací materiál rôznym vzdelávacím štýlom?
- Aké technológie používate na online vzdelávanie?
- Ako by ste hodnotili úspešnosť vzdelávacieho programu?
- Ako by ste riešili situáciu, keď zákazník nerozumie vzdelávaciemu materiálu?
